借助科技手段创新督导模式,打造智能化的存款业务督导体系
借助科技手段创新督导模式,打造智能化的存款业务督导体系
光大银行 中国光大银行成立于1992年8月,资产总额67579亿元, [89]是经国务院批复并经中国人民银行批准设立的全国性股份制商业银行,总部设在北京。中国光大银行于2010年8月在上海证券交易所挂牌上市、2013年12月在香港联合交易所挂牌上市。
客户痛点

1、信息记录分散,不同业务员有自己的业务结论,领导无法准确看到实时信息;

2、统计分析能力差,之前数据分布于各个不同的平台,数据分析能力弱,耗费实际时间长;

3、实时跟进弱,到期客户无实时跟进提醒;

4、客户授信储备信息提醒不及时,业务人员提醒不实时;

解决方案

1、客户信息统一登记,不同人员看到不同信息,上级可实时查看客户督导信息;


2、实时统计各维度信息,给与公司决策分析有力的支撑;


3、通过记录和追踪物料或商品在进出仓库过程中的详细信息,确保库存数据的准确性和透明度,并为数量控制、问题排查等提供依据。


4、采取搭贝的数据权限,区分各类数据,做到数据的有效隔离。


价值效果

1、风险防范与合规管理


存款督导系统通过对存款到期业务全流程的监督和管理,有助于银行及时发现并纠正潜在的合规风险,确保业务操作符合监管要求和内部管理制度,避免因违规操作引起的法律纠纷和信誉损失。


2、优化服务流程


督导系统可以强化对服务质量的监控,促使银行改进服务流程,提高工作效率,降低业务办理的出错率,进而提升客户满意度,巩固和扩大客户基础。


3、促进业务增长


系统可以通过数据分析,洞察存款业务的趋势和潜在问题,为营销策略的制定提供依据,助力银行精准投放资源,挖掘市场潜力,提升存款业务量和市场份额


4、支持决策分析


系统提供的实时报告和分析功能,能够让管理层获得第一手的业务数据,基于此进行战略决策,调整产品结构,优化资源配置,提升银行整体竞争力。