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开第一家门店时，我觉得 “管店” 就是盯好店员、算好流水，简单；
等开到第三家、第五家，才发现自己掉进了 “多店管理的泥潭”——
每天不是在收销售报表，就是在改排班表，要么就是追着维修师傅问 “门店空调啥时候修好”，忙到半夜却不知道 “哪家店在赚钱、哪家店在拖后腿”。
有次旺季，一家门店因为排班漏排，导致中午高峰没人收银，顾客排了半小时队全走了；
还有家店设备坏了，店员来回打电话报修，拖了 3 天才修好，这期间少做了近万的生意。
这些不是 “运气差”，是多店管理没章法的必然结果。
直到用上专业的门店运营系统，我才明白：多店不是 “多一倍活”，而是需要 “不一样的管法”。
| 场景 | 功能 | 功能描述 |
|---|---|---|
| 门店业绩管理 | 门店业绩看板 | 实时监控多门店销售数据，通过 可视化图表与地图，助力业绩精准分析与决策优化。 |
| 月度销售计划 | 通过年份、月份、门店及销售额目标等组件，实现各门店月度销售任务的精准规划与数字化部署。 | |
| 门店销售日报 | 通过填报人、门店信息、销售明细表等组件，实现每日销售数据的精准采集、高效录入与数字化存档。 | |
| 门店店员排班 | 日历排班图表 | 通过日期选择器、员工、班次等组件，实现 多门店员工排班的智能规划、可视化呈现与高效管理。 |
| 排班明细查询 | 通过门店筛选、月份选择等查询组件，实现 员工班次、请假调休 等考勤数据的全景监控与智能分析。 | |
| 员工排班表（原基础班次） | 通过门店选择、周次日期等组件，实现多维度排班计划的智能创建、可视化呈现与批量高效管理。 | |
| 考勤打卡 | 关联员工信息与班次规则，整合 打卡时间、定位及状态记录，实现考勤的规范化打卡与工作时长管控，支撑人事考勤的精准管理。 | |
| 员工排班表（请假调班后） | 关联门店与员工信息，整合周 / 月时间维度与班次配置，实现请假调班后的排班调整与记录，支撑人员调度的灵活管控。 | |
| 补卡申请 | 通过日期、门店、班次、事由等组件，实现员工考勤异常情况的在线提报、标准化审批与数字化归档。 | |
| 请假申请 | 关联员工与门店信息，整合请假时段、时长及证明材料，实现请假流程的规范化申请与审批管控，支撑考勤与人员调度的合规管理。 | |
| 调班申请 | 实现员工调班流程的在线化申请与智能审批，确保排班调整的规范高效与信息同步。 | |
| 签到对应签退辅助表 | 精准关联并记录员工考勤时点，实现异常出勤数据的智能匹配与高效核验，提升管理精度。 | |
| 门店日常运维 | 门店维修看板 | 通过地图、环形图、条形图等组件，实时监控 报修单流转状态与处理效率，实现维修资源的智能调度与决策支持。 |
| 门店日常运维检修单 | 实现从报修到检查的全流程数字化管理，确保运维数据精准采集与高效处理，提升门店设施维护品质。 | |
| 门店保修表 | 实现从报修申请到信息录入的数字化流程，确保维修需求精准传达与高效处理，提升运营维护效率。 | |
| 门店基础信息 | 门店信息 | 实现门店基础数据与团队信息的数字化建档，确保核心信息的规范统一与高效维护，赋能精细化运营。 |
| 商品类别 | 通过大类与小类的层级划分，实现商品分类的标准化配置，支撑商品管理体系的结构化搭建与后续业务的高效分类统计。 | |
| 商品信息 | 实现商品基础信息、分类定价等数据的标准化录入与维护，确保商品主数据准确性与管理效率。 | |
| 员工基础信息表 | 通过输入框、下拉菜单、日期选择器等组件，实现员工主数据的标准化采集、高效录入与统一数字化管理。 | |
| 考勤基础信息 | 年度工作日历 | 通过日期时间、年度、星期、工作状态等组件，实现企业工作日期的智能配置与统一管理，赋能运营规划。 |
| 班次基础表 | 配置班次时间、时长及休息规则，实现班次标准的规范化定义，支撑考勤、排班等人事业务的统一基准管理。 | |
| 假勤字典 | 定义请假类型、时长单位及适用范围，实现假勤规则的标准化配置，支撑请假流程与考勤管理的统一规范落地。 | |
| 运维基础信息 | 设备设施日常维护项 | 通过大类、类别划分配置检查项，实现设备日常维护内容的标准化梳理，支撑设施维护工作的规范开展与风险管控。 |
| 保修责任分派表 | 关联设备检查项与维修负责人，实现报修任务的责任划分与精准派工，支撑设施维护的高效响应与责任追溯。 |
一、先说说：多店管理最容易踩的 3 个 “坑”，你是不是也遇到过？
没上系统前，我踩过的坑能写一本 “血泪史”，每一个都让我白忙一场，甚至亏钱：
1. 业绩统计 “滞后又不准”，决策全靠 “猜”
以前想知道每家店卖得咋样，得等店员晚上 9 点下班，把销售数据填在 Excel 里发过来，我再汇总到凌晨 —— 等算出 “哪家店没完成目标”，已经是第二天了，根本没法及时调整策略。
更糟的是，有次一家门店的店员填错了销售数据，把 “销售额 1.2 万” 写成 “2.1 万”，我以为这家店业绩暴涨，还追加了进货，结果月底盘点才发现亏了近 8 千，就是因为 “数据错了，决策也错了”。
2. 排班 “乱成一锅粥”，店员闹情绪，顾客受委屈
用 Excel 排班时，每天都要面对 “店员请假、调班” 的问题：有人临时有事要请假，我得手动改表格，改完还得挨个通知其他店员；有时候改漏了，导致门店没人值班，顾客来了没人接待，只能道歉赔钱。
有次一个老店员因为 “排班表改了没通知”，白跑一趟门店，直接跟我提了离职 —— 培养一个熟手要 3 个月，就因为排班乱，说走就走了，损失的不止是人力，还有顾客的信任。
3. 门店运维 “没人管”，设备坏了拖到 “影响生意”
门店的空调、收银机、货架这些设备，坏了是常事，但没上系统前，全靠店员 “打电话报修”：
😩 有次一家门店的收银机坏了，店员上午 10 点打电话，我忘了记下来，直到下午 2 点才联系维修师傅，这期间没法收款，只能让顾客扫码转账，丢了不少散客；
😔 还有家门店的货架塌了，修完没记录，后来又塌了一次，才发现是第一次没修好 —— 这些 “没人盯、没记录” 的运维，看似小事，实则在一点点吃掉利润。
二、专业门店运营系统：不是 “加工具”，而是 “改玩法”
很多人觉得 “系统就是帮你记记账、排排班”，但用下来我发现，一套靠谱的门店运营系统，是帮你把 “多店管理的逻辑” 理顺了 —— 从 “被动救火” 变成 “主动掌控”，核心管 3 件事，每一件都戳中多店管理的痛点：
1. 业绩管理：从 “等报表” 到 “实时盯”，决策不用等
现在打开系统的 “门店业绩看板”，我不用再等店员报数：
✌️ 每家店的实时销售额、销量、客单价，用图表标得清清楚楚，甚至能看到 “哪个时段卖得好、哪个商品卖得火”—— 比如发现 A 店下午 3 点到 5 点销量低，马上就能安排店员做促销，不用等晚上才知道；
✌️ 定月度目标时，直接在系统里给每家店分配任务，系统会自动拆分到每天，哪家店没跟上进度，红色预警直接弹出来，我当天就能找店长沟通，不用等月底 “算总账”；
✌️ 店员填销售日报也不用再发 Excel，直接在系统里录明细，数据自动汇总，再也没出现过 “填错数” 的情况 —— 上个月 A 店因为及时调整了滞销品的促销策略，销售额比预期多了 2.3 万，这要是在以前，等我发现滞销，货都压坏了。
2. 排班管理：从 “手动改” 到 “线上顺”，没人闹情绪
系统的 “店员排班” 功能，帮我解决了 “改班、请假” 的大麻烦：
💪 排周班时，直接在系统里拖选班次，选好后店员手机上能收到提醒，再也不用 “挨个打电话说”；
💪 有人请假或调班，在系统里提交申请，我审批后，排班表自动更新，其他店员能实时看到，再也没出现过 “白跑一趟” 的情况；
💪 忘打卡的店员，走 “补卡申请”，事由、时间填清楚，审批完系统自动记考勤，月底算工资时，不用再翻微信聊天记录核考勤 —— 上个月算工资，比以前快了 3 天，店员也没再因为 “考勤错了” 来找我对账。
3. 门店运维：从 “没人管” 到 “全跟踪”，问题不拖垮生意
最让我省心的是 “门店日常运维” 模块，现在门店设备坏了，不用再 “打电话追”：
😎 店员在系统里填 “维修申请”，选好故障类型（比如 “收银机坏了”“空调不制冷”），维修师傅能实时收到通知，不用我再中间传话；
😎 我在 “门店维修看板” 里，能看到所有报修单的进度：待修、维修中、已完成，哪个师傅慢了，直接能催，再也不会出现 “拖 3 天没修” 的情况；
😎 修完后，系统会自动记录 “修了啥、花了多少钱、下次啥时候该检修”—— 比如 B 店的空调修完后，系统提醒 “3 个月后要清洗”，我提前安排，再也没出现过 “夏天空调坏了影响生意” 的情况。
还有 “基础信息管理”，以前商品分类、员工信息散在不同的本子里，想查个商品库存得翻半天，现在所有信息存在系统里：
🤗 商品按 “大类 - 小类” 分好，比如 “零食 - 膨化食品 - 薯片”，想查哪个商品的库存，搜关键词就行；
🤗 员工的入职时间、所属门店、联系方式，存在 “员工基础信息表” 里，不用再翻人事档案 —— 上次找 C 店的店长，直接在系统里搜名字，电话就出来了，比以前翻本子快了 10 分钟。
三、最后想说：多店赚钱的关键，是 “少瞎忙，多掌控”
开多店这几年，我最大的感受是：不是店越多越赚钱，而是你能 “管好多少店，就能赚多少钱”。
以前我每天忙到半夜，却不知道 “忙的有没有用”；现在用对了系统，每天花 1 小时看看板、批申请，就能把 5 家店管明白，剩下的时间能去谈合作、找货源，上个月整体销售额比去年同期多了 15%。
很多同行问我 “要不要上系统”，我的答案是：如果你的店超过 2 家，或者你每天花在 “统计、排班、报修” 上的时间超过 3 小时，那就赶紧上 ——
系统不是 “花钱买工具”，而是 “花钱买时间、买利润”，毕竟，你忙着救火的时候，别人已经在忙着赚钱了。
要是你现在还在为 “多店管不过来” 头疼，不妨试试专业的门店运营系统 —— 我靠它 解决了 “业绩滞后、排班乱、运维拖” 的问题，相信你也能。
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