家人们,近几年 ERP 在企业管理领域热度超高,被视作 “企业管理界的超级英雄”,诸如 “数字化转型必备”“降本增效神器” 等宣传口号不绝于耳,仿佛企业不引入 ERP 就会被时代抛弃。
于是,许多老板狠下心投入几十万甚至上百万,耗时一年半载进行实施。结果却状况百出!有的公司流程严重卡顿,业务员填订单步骤大幅增加,苦不堪言;有的企业花一年培训员工,系统上线后却毫无改变,之前的投入付诸东流;还有老板为适配 ERP 调整业务流程,却把公司搞得混乱不堪,最终只能放弃。
这不禁让人疑惑,为何 ERP 在中国企业难以落地?是软件本身有缺陷,还是企业自身存在问题?又有哪些更靠谱的解决办法呢?下面就来分享一些干货。
一、ERP 是什么
ERP 全称企业资源计划,可看作企业的超级大管家,整合各部门数据与业务流程。
其核心是让财务、采购、库存等业务模块协同合作,提升企业整体运营效率,将企业内部信息数字化、流程化,消除信息孤岛。
它涵盖企业运营各方面,听起来很棒,但实际使用效果却不理想。
二、ERP 在中国企业的困境
很多 ERP 厂商过度宣传,可实际落地情况却很糟糕,多数企业用不起、用不好,只能放弃。
- 价格高昂,中小企业难以承受:
国外的 SAP、Oracle 等,一套数百万甚至上千万,实施周期一两年,中小企业无力承担。
国产 ERP 虽便宜些,但有一定规模的公司采购、实施、维护一套下来至少几十万甚至上百万,且很多功能用不上,浪费资金。
- 实施周期长,失败率高:
ERP 不能直接使用,企业需按自身业务逻辑定制开发,其系统架构复杂、流程繁琐,企业要投入大量时间、资金和人力。
往往折腾半年到几年还不一定成功,很多企业推进半年,数据无法录入,再折腾半年效率没提升,工作量反而增加,只能放弃。据说部分公司 ERP 实施失败率达 70%,甚至有企业因此倒闭。
- 难以适应企业变化:
ERP 强调流程优化,要求流程相对稳定,适合管理成熟、供应链稳定的大公司。中小企业市场变化快,生产、销售、供应链频繁调整,ERP 难以跟上。
而且 ERP 的标准化流程与多数企业原有的灵活管理方式冲突,导致采购流程复杂、生产进度拖延、财务对接困难。
三、破局方法
企业需要数字化管理,但上 ERP 并非唯一选择,关键是找到适合自身业务的方式。
- 零代码平台:灵活实用:
无需写代码就能搭建业务管理系统,比 ERP 灵活,可根据需求快速调整,无需专业开发团队,成本低。
像搭贝适合中小企业;钉钉宜搭与钉钉结合效果佳;明道云支持复杂流程;金蝶云星空、用友 BIP 是传统 ERP 厂商的低代码产品,相对封闭。它能自定义流程、实现数据可视化管理、灵活对接其他工具。
优势在于成本低、可定制、上线快、易用,适合中小企业、业务变化快、需求个性化、预算有限的企业。
- 垂直管理软件:精准解决问题:
针对特定业务场景提供数字化管理,比 ERP 更精准、性价比更高。
如 WMS 适合制造业等解决仓储问题;CRM 适合销售企业提升效率;MES 适合制造企业细化生产管理;财务 SaaS 适合小微企业和创业公司;HR SaaS 适合有一定规模的企业管理人力资源。优点是针对性强、灵活、成本低,缺点是数据可能无法与其他系统打通,需手动整合,企业可能需多个软件搭配使用。
- 渐进式数字化管理:稳步引入 ERP:
企业规模大、管理体系成熟时,可采用渐进式数字化管理引入 ERP。
先用零代码 / 低代码 + 垂直管理软件满足实际需求,搭建内部数据平台,待流程稳定后再考虑 ERP,整合已有系统。选择 ERP 时,100 人以下企业,ERP 未必合适;100 - 500 人的企业可考虑轻量 ERP 或零代码平台;1000 人以上企业再考虑大型 ERP。
总之,别被 ERP 厂商误导,企业管理不是靠一个软件就能解决所有问题,要先明确需求,选对工具,逐步优化,切勿盲目跟风、浪费资金,找到适合自己的管理方式才是关键。