根据中国民办教育协会发布的《2024年中国教育培训行业数字化发展报告》，全国注册教培机构超过80万家，其中开设多校区的机构占比超40%，但仅有不到25%实现了跨校区数据统一管理。教材库存不一致、财务报销跨校区审批低效、CRM权限分配混乱等问题，成为制约教培机构规模化发展的核心障碍。澜大教育通过搭贝零代码平台，成功搭建覆盖"教材进销存、教务管理、财务管控、CRM运维"四大板块的数字化体系，为教培行业提供了可复制的转型路径。

一、客户背景与行业痛点

1. 客户介绍

澜大教育是一家专注于出国语言考试培训的教育机构，总部设在上海，在多个城市设有校区，业务涵盖雅思、托福、SAT、GRE等课程的1对1教学和班课教学。机构拥有完善的教研体系和师资团队，累计服务学员数万人次，在读学员覆盖多年龄段、多学习需求，业务贯穿"招生—排课—教学—教材—财务—售后"全链条，是多校区教培机构数字化转型的优质参考标杆。

2. 行业现状与核心痛点

澜大教育业务贯穿"教材管理—教务排课—财务报销—CRM运维"全场景，原有管理体系面临四大痛点：

• 信息孤岛严重，数据协同效率低：各业务线使用多套独立系统，教材库存、教务排课、财务报销、CRM客户数据无法互通。学生领用教材后，教务与财务需人工反复核对，耗时耗力。
• 合规要求严苛，线下管理风险高：资金使用、合同履约、用印审批等环节需全程留痕，但大量审批依赖线下签字、纸质归档，跨校区协作经常出现"流程卡在某环节"。
• 业务迭代快速，传统开发响应慢：教育行业政策变动频繁，传统定制开发周期6-12个月，费用数十万，无法快速应对新校区拓展、优惠政策调整等需求。
• 跨校区协同低效，人力成本冗余：总部与各校区依赖微信群、邮件沟通，多校区备用金盘点、教材库存调拨、预算汇总需人工汇总，耗时易出错。

二、选型思路

澜大教育明确"打破信息孤岛、强化合规管控、提升敏捷能力、降低运营成本"的转型目标。在对比传统教务管理系统和零代码平台后，发现传统系统功能固化、跨校区协同能力弱、无法覆盖教材进销存和CRM运维等细分场景。

最终选定搭贝零代码平台。搭贝作为国产AI低代码平台，核心优势在于：无需专业代码开发，业务人员即可自主配置；模块化设计支持多校区灵活部署；15天免费试用、满意再付款的零风险模式，完美适配教培机构转型需求。澜大教育特别看重搭贝在多校区数据汇总和跨部门流程联动方面的能力。

三、搭贝落地方案

基于搭贝零代码平台，澜大教育组建专项小组，围绕"教材进销存、教务管理、财务管控、CRM运维"四大核心板块，搭建一站式业务系统。

1. 教材进销存系统：全周期管控

2. 教务相关申请系统：标准化流程

围绕教学项目管理、教务服务、信息收集与评价、班级查询四大场景，搭建标准化教务流程体系。

3. 财务相关申请系统：精细化管控

围绕备用金、报销付款、OA审批、预算管理四大场景，搭建精细化财务管控体系。

• 备用金管理：覆盖多校区备用金申请、使用、流水记录及盘点，资金利用率提升30%
• 报销与付款：通用付款、费用报销、差旅费报销线上化，自动校验发票真伪，报销周期从5天缩至1天
• OA审批与综合管理：资金调拨、用印申请线上审批，支持退佣、合同退费等特殊业务
• 预算管理：部门预算线上编制与执行监控，超支自动预警，预算偏差率降低至5%以内

4. CRM系统支持模块：赋能业务运维

3天→2h权限开通时效 2周→3天新校区上线 60%审批效率提升

CRM系统支持模块围绕特殊业务操作、权限与流程申请、新校区配置、人事权限开通四大场景赋能业务运维：

• 特殊业务操作：线索回收、业绩变更、跨城市签约等线上审批留痕
• 权限与流程申请：CRM权限增加、离职继承、渠道修改等标准化流程
• 新校区配置：新校区上线周期从2周缩至3天
• 人事权限开通：新员工CRM权限开通时效从3天缩至2小时

5. 实施步骤

四、改造成效

五、常见问题