作为资产总额超过328亿的国资地产龙头，广西地产集团在资产管理租赁环节曾经饱受人工算租易出错、招商数据滞后、服务工单流转低效等难题困扰。借助搭贝数字化资产管理系统，集团实现了资产租赁全场景数字化管控，资金回笼效率和客户满意度双双大幅提升。

一、客户背景与行业痛点

广西地产集团成立于2011年，由广西交通投资集团控股，注册资本53.36亿元，2021年资产总额达328亿元，设有72家子公司。2020年登顶广西本土国企销售冠军，获得多项行业大奖，技术实力领先，同时参与基础设施建设和民生工程，是广西本土国资地产领军企业。

根据中国房地产业协会发布的《2024年中国商业地产发展白皮书》，全国商业地产存量规模超过3万亿元，但资产管理的数字化渗透率不足25%。大量国资地产企业仍在使用人工方式管理租金、招商和客户服务，效率低下且风险管控薄弱。

广西地产集团在资产管理租赁环节面临三大核心挑战：

二、选型思路

作为资产规模超300亿的国资企业，广西地产集团对资产管理系统的要求极为严格：必须支撑资产层级化管理、必须实现租赁全流程自动化、必须保障数据安全合规。经过多轮选型评估，搭贝低代码平台凭借强大的自定义能力和企业级安全保障胜出。

搭贝作为国产AI低代码平台，在资产租赁管理领域展现出突出优势：可视化资产层级建模，支持从集团到子公司的多级资产管理架构；灵活的租赁管理流程配置，涵盖合同签订、租金计算、缴费通知、逾期处理全环节；工单系统一体化设计，实现"登记—派单—接单—验收"闭环管理。

搭贝的数据可视化能力也是关键选型因素——招商进度、租金收缴、资产状态等核心指标可实时呈现于管理看板，为集团决策层提供精准的运营洞察。

三、搭贝落地方案

搭贝为广西地产集团搭建了覆盖资产层级管理、租赁运营、客户服务、数据决策四大场景的数字化资产管理系统，通过表单建模、流程引擎、数据联动、权限体系等核心能力，实现资产租赁全业务链条的数字化、自动化管控。

1. 资产层级管理模块

搭贝表单建模能力支撑集团72家子公司统一纳入管理，改造前后架构对比如下：

资产数据的统一管理，彻底改变了过去各子公司分散维护Excel台账、数据口径不一致的混乱局面，为集团层面的资产集中管控奠定了坚实的数据基础。

2. 租赁运营管理模块

搭贝搭建了覆盖租赁全生命周期的管理流程，核心功能围绕五大环节展开：

• 合同管理：覆盖合同签订全流程，存储租期、单价、递增规则等核心参数
• 租金计算：系统根据合同约定参数自动生成各期租金应收账单与缴费通知单，财务人员人工计算耗时从原来每张账单15分钟缩减至系统自动秒级生成
• 缴费通知：账单自动推送至租户，多渠道提醒缴费到期
• 逾期处理：逾期3天自动发送催缴通知至租户手机；逾期7天系统自动发起内部处理工单并推送责任人；逾期15天上报管理层介入
• 招商管控：设置年度招商目标与预算台账表，租赁合同签订后系统自动回写签约进度数据，实时更新招商完成率、空置率、预计收益等核心指标，招商数据统计耗时从原来人工汇总需数天缩减至系统实时呈现，统计耗时减少70%

3. 客户服务工单模块

"登记→派单→接单→处理→验收"一体化工单管理系统实现全流程闭环管控。

智能分配：客户或物业人员提交服务请求后，系统自动按服务类型（维修、保洁、安保、绿化等）和区域分配对应处理人员，移动端实时推送任务通知。

过程留痕：处理人员接单后在手机上更新处理进度，现场拍照留痕，完工后提交验收，节点处理时间精确记录。

透明追踪：客服人员可实时查看工单状态，无需翻查纸质台账，系统上线后工单处理时长缩短40%，漏派率降为零，客户投诉率显著下降。

4. 数据看板与决策支持模块

搭贝数据看板为集团管理层搭建可视化运营决策中心，核心配置对照如下：

看板实时从底层业务表单自动汇总，无需人工统计和制表，管理层决策数据获取从原来按月汇总报告变为随时在线查看。权限体系确保各子公司负责人仅查看本单位的运营数据，集团总部拥有全局视角，实现集中管控与分级授权的平衡。

四、改造成效

搭贝数字化资产管理系统上线后，广西地产集团在多个核心维度实现了显著突破：

• 租金管理自动化：系统自动生成租金账单和缴费通知单，逾期自动处理，资金回收效率明显提升，彻底告别"人工算租"时代。
• 招商进度实时可视：系统设置招商目标与预算表，实时回写合同签订进度，招商数据可视化，精准把控节奏。
• 客户服务闭环管控：工单系统透明流转，响应快、投诉降，内部协作更顺畅。
• 运营决策数据驱动：统一数据看板实时呈现租金收缴、招商进度、资产状态等核心指标，为管理层提供精准决策支撑。

五、常见问题

1. 搭贝资产管理系统适合什么类型的地产企业？

搭贝适用于各类地产企业，尤其是拥有大量资产需要租赁管理的国资地产集团和商业地产企业。广西地产集团作为资产总额328亿的省级国企，即通过搭贝实现了资产租赁全场景数字化管理。

2. 搭贝能否支撑大型集团的资产层级管理？

可以。搭贝支持多级资产层级建模，广西地产集团72家子公司的资产均统一纳入系统管理，实现集团层面的资产集中管控。

3. 租金计算能否完全自动化？

可以。系统根据合同内容自动生成租金应收账单和缴费通知单，无需人工计算，彻底解决人工算租易出错的问题。

4. 搭贝的数据安全如何保障？

搭贝提供企业级数据安全保障，支持私有化部署，数据完全存储在企业内部。权限精细管控，操作日志全记录，满足国资企业严格的数据安全合规要求。

5. 搭贝与传统资产管理软件有什么区别？

传统软件功能固定，难以适配企业个性化管理需求。搭贝低代码平台支持完全自定义资产层级、租赁规则、审批流程，企业内部人员即可调整和迭代。

6. 工单系统能否与现有的物业管理系统对接？

可以。搭贝提供开放API接口，支持与物业管理系统、CRM系统等第三方平台对接，实现客户服务数据的无缝流转。

7. 系统上线后需要IT团队维护吗？

不需要大型IT团队。搭贝低代码平台的日常维护和迭代由业务人员即可完成，这也是广西地产集团选择搭贝的重要原因之一。

8. 国资地产企业引入搭贝后多久能见效？

多数企业在系统上线后1-2个月内即可看到明显效果。广西地产集团上线后租金逾期响应缩短60%，工单处理提速40%，招商统计耗时减少70%。