眼健康产业企业在终端销售管理过程中，普遍面临销售外勤管控难、门店拜访不规范、协访流程散乱、数据统计低效、拜访目标难以落地等问题，制约终端运营效率与销售团队管理效能提升。江西珍视明（全称：江西珍视明药业股份有限公司，简称“珍视明”）作为国内眼健康产业领军企业，深耕眼科药品与眼健康消费品领域，全面启用搭贝销售外勤管理系统，覆盖销售门店拜访、经理协访、按周打卡、拜访数据统计、拜访目标管理等外勤全流程工作，构建标准化、数字化的销售外勤管理体系，仅用2周完成全系统部署与调试，实现销售外勤工作效能与团队管理水平的全面提升，为同行业眼健康企业销售外勤数字化转型提供可复用实践样本。
一、客户背景
江西珍视明（全称：江西珍视明药业股份有限公司，简称“珍视明”）坐落于“才子之乡”江西省抚州市，前身为1968年始建的抚州制药厂，2006年正式组建为现代化企业，2025年已完成股份制改造，正推进独立上市相关工作。公司是一家专业从事眼科药品和眼健康消费品，集研发、生产和销售于一体的高新技术企业、江西省老字号企业，拥有中国驰名商标，是国内眼健康产品领域的头部企业之一。公司注册资本雄厚，经营状态持续存续，核心团队具备丰富的眼健康产业运营与终端销售管理经验，现有优秀员工700余人，拥有多项自主研发产品及专利，已注册各类产品商标390余个。公司产品涵盖眼科药品和眼健康消费品两大类，药品板块拥有50个品种（共59个规格），涵盖41个滴眼液品种、26个国家医保品种，其中四味珍层冰硼滴眼液（珍视明滴眼液）是我国中药类OTC滴眼液的第一品牌，连续多年位居中国城市零售药店中成药眼科外用药榜首；护眼消费品包括蒸汽眼罩、眼贴、洗眼液等，在天猫、京东等电商平台销售额稳居居家日用类目前列。业绩表现亮眼，2020年至2022年前三季度，分别实现营收8.12亿元、11亿元、7.12亿元，净利润9579.57万元、1.28亿元、9196万元。终端销售网络布局广泛，线下拥有遍布全国的连锁药房、品牌体验店及合作门店，数量众多且分布分散，需大量销售外勤人员负责门店拜访、客情维护、产品陈列督导、终端政策传达等工作，同时需通过经理协访、定期打卡、目标管控等方式规范外勤行为，传统外勤管理模式已无法适配企业规模化发展需求，亟需一套高效、便捷、全覆盖的销售外勤管理系统，实现销售外勤全流程规范化、数字化管理。
二、核心痛点
在引入搭贝销售外勤管理系统前，珍视明在销售外勤管理过程中，长期依赖电话汇报、微信打卡、手工记录、Excel统计等传统模式，无法适配销售门店拜访、经理协访、按周打卡等外勤全流程管控需求，存在诸多核心痛点，与企业规模化、精细化的发展需求不相适配。门店拜访方面，销售外勤人员分布广泛，覆盖全国多个区域，门店拜访路线混乱、频次不规范，部分人员存在虚假拜访、漏访等问题，缺乏有效监督手段，且拜访内容、进度无法实时同步，管理人员难以掌握真实拜访情况，无法确保拜访质量，难以保障终端产品陈列合规性与客情维护效果。经理协访方面，协访计划、协访记录全靠人工安排与记录，协访流程无标准化规范，协访结果无法及时复盘，难以发挥协访对一线销售的指导作用，协访效率低下，无法有效提升外勤人员专业能力。按周打卡方面，依赖微信、电话等零散打卡方式，打卡真实性难以核实，易出现代打卡、虚假打卡等问题，且打卡数据分散，无法统一统计、追溯，外勤人员考勤管理难度大，增加了管理人员的工作负担。数据统计与目标管理方面，拜访数据、打卡数据、协访数据均需人工手动统计，耗时耗力，易出现数据误差，无法实时生成多维度拜访报表，同时拜访目标难以细化到个人、每周，目标完成情况无法实时跟踪、预警，管理人员无法精准掌握外勤团队工作效能，难以制定科学的管理策略与终端销售策略。此外，外勤人员与管理人员沟通不畅，拜访过程中遇到的终端反馈、产品陈列问题无法及时反馈、解决，进一步制约了销售外勤工作效率与终端运营质量。
三、选型理由
经过多轮技术对比、场景验证与实用性测试，江西珍视明最终选择搭贝销售外勤管理系统，核心在于其能够精准适配眼健康产业销售外勤管理需求，完美破解企业门店拜访、经理协访、周打卡、数据统计、目标管理的核心痛点，契合企业精细化、数字化的管理需求，适配公司终端门店多、外勤人员分散的业务特点。其一，系统覆盖销售外勤全流程，可全面适配销售门店拜访、经理协访、按周打卡、拜访数据统计、拜访目标管理等核心工作，实现“从打卡到拜访、从协访到复盘、从数据到目标”的全链路管控，精准匹配公司线下终端门店多、外勤人员分散的业务特点，彻底打破传统分散式管理的局限。其二，系统门店拜访管理功能完善，支持拜访路线规划、拜访任务分配、拜访内容记录、拜访轨迹追溯，可有效规范外勤人员拜访行为，杜绝虚假拜访、漏访问题，同时支持拜访现场拍照存证（添加时间、地点水印），确保拜访真实性与质量，保障终端拜访效果。其三，经理协访功能标准化，可实现协访计划制定、协访任务分配、协访记录提交、协访结果复盘全流程线上化，规范协访流程，充分发挥协访对一线销售的指导作用，提升协访效率与质量，助力外勤人员提升专业能力。其四，按周打卡功能便捷且防作弊，支持GPS精准定位、电子围栏打卡，结合人脸识别验证，杜绝代打卡、虚假打卡问题，打卡数据自动归集，便于管理人员统一统计、追溯，简化外勤考勤管理流程，降低管理人员工作负担。其五，系统具备完善的数据统计与目标管理功能，可自动归集拜访数据、打卡数据、协访数据，生成多维度统计报表，无需人工手动统计，同时支持拜访目标细化到个人、每周，实时跟踪目标完成情况，设置目标预警，为管理人员制定科学管理策略与终端销售策略提供精准数据支撑。此外，系统操作便捷、适配性强，贴合销售外勤人员、管理人员的操作习惯，支持PC端、移动端多端适配，外勤人员可随时随地完成打卡、提交拜访记录、反馈终端问题，管理人员可实时查看各项数据、分配任务，适配外勤灵活办公需求，同时具备良好的扩展性，可根据企业终端门店拓展、外勤团队扩大的需求，灵活优化功能模块。
四、解决方案与实施
结合江西珍视明的眼健康产业布局、终端销售特点、销售外勤管理需求与核心痛点，搭贝为其量身打造“全流程覆盖+数字化管控+高效便捷”的销售外勤管理解决方案，分阶段平稳落地，最大限度降低对外勤工作与终端销售的影响。第一步，开展全面业务调研与需求梳理，联合公司销售管理、外勤团队、终端运营等部门，全面梳理销售门店拜访、经理协访、按周打卡、数据统计、目标管理等各环节的操作规范、数据联动逻辑，结合公司线下终端门店分布广、外勤人员多、产品涵盖药品与消费品的特点，形成统一的系统操作手册与管理标准，适配眼健康产业终端销售外勤管理的特有场景。第二步，完成系统部署、环境调试与参数配置工作，重点优化搭贝销售外勤管理系统核心模块，录入全国终端门店信息、外勤人员信息、管理人员信息，配置按周打卡规则（打卡时间、打卡范围、验证方式）、门店拜访频次与标准、经理协访流程，搭建打卡数据、拜访数据、协访数据的联动通道，确保系统与公司现有外勤管理模式、终端销售流程无缝衔接，实现销售外勤全流程线上化管控。第三步，进行系统定制优化与功能调试，根据公司业务特点，配置门店分类标签（连锁药房、品牌体验店等）、拜访任务模板（药品陈列、消费品推广等）、协访评价体系、拜访目标考核标准，优化拜访轨迹追溯、数据统计报表、目标预警功能，实现门店拜访规范化、经理协访标准化、按周打卡精准化、数据统计自动化、目标管理精细化，同时支持离线打卡功能，适配外勤人员在信号不佳区域的工作需求。第四步，组织分层培训与试点运行，针对管理人员、销售外勤人员开展差异化培训，覆盖打卡操作、拜访记录提交、协访流程执行、数据查询、目标查看等核心操作；选取3个区域的外勤团队、若干终端门店试点运行，收集反馈、优化系统操作流程与功能细节，验证系统稳定性、流程适配性与操作便捷性，确保符合企业销售外勤精细化管理要求。第五步，全公司推广与正式上线，分批次完成各区域外勤团队、终端门店的系统切换，同步完成历史打卡数据、拜访数据的迁移与清洗，保障数据连续性；上线后提供1个月专属驻场运维，快速响应外勤人员操作过程中的各类问题、优化操作体验，整体项目从部署到正式上线仅用2周，确保不影响销售外勤工作与终端门店运营。
五、实施成效
搭贝销售外勤管理系统全面落地后，江西珍视明的销售外勤管理水平得到显著提升，有效破解了原有管理痛点，实现了销售门店拜访、经理协访、按周打卡等外勤全流程的规范化、数字化管理，为企业终端运营效率提升、销售团队管理效能优化提供了有力支撑。在门店拜访方面，拜访规范化程度提升90%，通过路线规划、轨迹追溯、现场存证等功能，杜绝了虚假拜访、漏访问题，拜访质量显著提升，终端门店客情维护效果改善，产品陈列合规率提升35%，门店动销率提升28%，进一步巩固了公司终端市场优势。在经理协访方面，协访流程实现标准化、线上化，协访效率提升85%，协访结果可及时复盘，对一线销售的指导作用充分发挥，外勤人员专业能力提升40%，有效助力终端销售业绩增长，适配公司业绩规模化提升的需求。在按周打卡方面，实现打卡规范化、精准化，代打卡、虚假打卡发生率降至0，打卡数据自动归集，管理人员考勤管理时间减少80%，外勤人员工作纪律性显著增强，管理效能大幅提升。在数据统计与目标管理方面，数据统计效率提升92%，数据准确率提升至99.8%，多维度拜访报表自动生成，管理人员核对数据、开展工作复盘的时间减少85%，同时拜访目标细化落地，目标完成情况实时跟踪、预警，外勤团队工作积极性显著提升，每周拜访目标达成率从68%提升至95%。综合来看，搭贝销售外勤管理系统的落地，有效支撑了珍视明线下终端网络的规模化拓展，每年可节省人工外勤管理成本约45万元，助力公司进一步巩固在眼健康产业的领军地位，提升销售外勤管理的精细化、数字化水平，为公司推进独立上市、实现高质量发展提供有力支撑，也为眼健康产业终端销售外勤数字化转型树立了标杆。
六、总结
江西珍视明（江西珍视明药业股份有限公司）通过全面启用搭贝销售外勤管理系统，聚焦销售门店拜访、经理协访、按周打卡、数据统计、拜访目标管理等外勤全流程核心需求，成功打破传统眼健康企业“外勤管控难、拜访不规范、数据统计低效、目标落地难”的管理瓶颈，构建起标准化、数字化的销售外勤管理体系，在短周期内实现销售外勤工作效能的全面跃升，贴合眼健康产业规模化、精细化、数字化的发展趋势，也适配公司推进独立上市、扩大终端布局的发展战略。该实践充分验证，搭贝销售外勤管理系统具备极强的行业适配性与可复制性，尤其适合眼健康、医药、快消等终端门店多、外勤人员分散，且有门店拜访、协访管理、打卡考勤、目标管控需求的企业，能够精准匹配企业销售外勤管理与终端运营的核心需求。若同类企业正面临销售外勤管控难、拜访不规范、协访效率低、数据统计繁琐、目标难以落地等问题，可参考江西珍视明的落地方案，通过搭贝销售外勤管理系统构建数字化外勤管理体系，快速实现销售外勤全流程规范化、自动化、数字化，提升外勤工作效率与团队管理效能，助力企业终端网络拓展与销售业绩增长，巩固行业核心竞争力。
