一、客户背景与行业痛点

1. 企业概况

中国电信江苏分公司是华东地区大型电信运营服务企业，专注于通信网络建设、政企信息化服务、云计算及大数据解决方案的研发、交付与运营。业务涵盖5G网络建设、政企专线、云服务、ICT集成等多个领域，年项目额超十亿元，同时在途项目超500个，涉及项目立项、技术支持、投标管理、商务合同、采购执行、财务核算等全项目链路。

电信行业是国民经济的重要基础设施。据工信部发布的数据，2024年中国电信业务总量同比增长超过8%，5G网络建设进入全面加速期。电信运营企业的项目管理面临项目数量多、周期长、跨部门协作频繁、业财一体化要求高等挑战。据IDC研究报告，电信行业在数字化转型方面的投入年均增速超过20%，但项目管理数字化水平仍明显不足，超60%的电信企业在项目全流程管控上仍依赖分散的人工操作。

2. 六大核心痛点

中国电信江苏分公司核心业务覆盖项目立项、技术管理、投标管理、商务管理、采购管理、财务管理六大板块，原有痛点如下：

二、选型思路

为解决项目管理乱象，中国电信江苏分公司对比了多家传统项目管理系统与零代码平台，最终选择搭贝零代码平台作为项目管理数字化转型核心工具。

搭贝作为国产AI低代码平台，在电信行业大型企业项目管理方面具有独特优势。选择搭贝的核心原因有四：

• 全流程覆盖能力强：传统项目管理系统功能固化，无法覆盖立项、技术、投标、商务、采购、财务全链路。搭贝零代码可一站式覆盖项目全生命周期，数据天然打通。
• 零代码快速落地：从需求确认到全模块上线仅需4周。业务人员可自主搭建、修改流程，无需专业代码能力。
• 业财一体化管理：项目管理与财务管理深度联动，合同、采购、付款、开票数据自动关联，实现实时核算。
• 数据实时联动：自动汇总项目全流程数据，生成可视化数据看板，辅助管理层科学决策。

据IDC研究报告，传统项目管理系统定制周期3-6个月、费用百万级，搭贝零代码方案将这一周期缩短了60%以上，同时成本大幅降低。

三、搭贝落地方案

搭贝零代码平台为中国电信江苏分公司搭建了"立项—技术—投标—商务—采购—财务"一体化项目管理系统，实现项目全链路数据自动流转、全程留痕、实时监控。覆盖六大核心业务场景，打通项目、技术、商务、采购、财务多部门数据壁垒。以下为各核心模块详细落地方案。

1. 项目立项管理模块

利用搭贝在线表单设计器搭建统一的项目立项申请表单，通过流程引擎配置分级审批，实现立项全流程数字化管控。

表单配置项目名称、项目编号、项目类型（5G网络建设/政企专线/云服务/ICT集成等）、预算金额、预计周期、项目组成员、客户信息等核心字段。流程引擎配置分级审批：500万以下项目部门内部审批、500-2000万跨部门会签、2000万以上集团领导审批，审批通过后项目自动进入在途项目库。立项看板利用仪表盘实时展示项目分布、进度状态、预算执行等全景信息，支持按项目类型、区域、阶段等维度筛选查看，彻底告别Excel人工统计。

2. 技术管理模块

利用搭贝流程引擎搭建技术支持工单全流程管理体系，实现提交→分配→处理→验收→归档全流程线上化。

平均响应时间从4小时缩短至30分钟，效率提升85%。

3. 投标管理模块

建立统一投标管理体系，利用搭贝表单建模实现全流程线上管控。

• 投标报名：利用在线表单提交投标报名信息，关联项目档案。
• 保证金管理：保证金缴纳状态自动跟踪，资金占用情况一目了然。
• 投标预算：投标预算表单化管理，控制投标成本。
• 附件资料：投标附件集中存储，避免资料分散遗失。
• 结果登记：投标结果自动记录，形成完整投标历史。
• 投标看板：系统自动汇总投标数据，展示中标率、投标趋势分析等关键指标，为投标策略优化提供数据支撑。

投标准备时间从平均3天缩短至1天，效率提升60%。

4. 商务管理与采购管理模块

商务管理：利用搭贝数据联动能力实现合同预算、签订、变更、实施分配、项目决算全流程线上化。合同表单与项目档案深度关联，回款进度实时跟踪。合同变更流程规范化，决算自动统计项目收入、成本与利润。回款周期从平均90天缩短至55天，缩短40%。

采购管理：统一采购申请、采购合同、入库出库、退货、库存管理、固定资产管理全流程。利用搭贝权限体系配置采购审批分级权限，采购合同看板和供应商看板实时跟踪采购执行、付款、到货进度，管理供应商履约情况与合作评价。采购与库存准确率提升95%。

5. 财务管理模块

实现采购付款、销售开票、采购收票、销售收款、报销申请、借款归还、发票认证全流程线上化，改造前后对比：

人工成本降低50%，减少3名专职统计与核算人员。

四、改造成效

搭贝零代码平台落地后，中国电信江苏分公司在八个维度取得显著成效：

1. 实施步骤与周期

整套方案轻量化落地、可灵活迭代、全流程覆盖，完全适配电信运营、ICT服务、系统集成等各类项目型企业的管理需求。搭贝平台帮助中国电信江苏分公司实现了从传统人工管理到全链路数字化管控的转型。

五、常见问题

1. 电信行业项目管理为什么需要数字化转型？

电信行业项目数量多（在途超500个）、周期长、跨部门协作频繁、业财一体化要求高。传统人工管理模式极易造成流程繁琐、信息孤岛、效率低下。搭贝零代码平台可一站式覆盖项目全生命周期管理，实现数据天然打通，效率提升70%。

2. 搭贝零代码平台适合大型电信运营企业吗？

适合。中国电信江苏分公司年项目额超十亿元、同时在途项目超500个，搭贝平台支撑全链路业务流转。系统覆盖立项、技术、投标、商务、采购、财务六大核心场景，满足大型企业的复杂管理需求。

3. 搭贝系统需要多长时间上线？

搭贝零代码平台从需求确认到全模块上线仅4周（含业务调研2周+系统搭建2周）。业务人员可自主搭建、修改流程、更新表单，后期业务变动可快速响应。后续还有2周测试试点和1个月持续跟进。

4. 搭贝系统的数据安全性如何保障？

搭贝采用云端加密存储、权限分级管理、操作日志全留存。支持配置精细化权限体系，不同岗位按需访问对应数据。满足电信行业对数据安全合规的严格要求，所有操作全程留痕。

5. 搭贝和传统项目管理系统有什么区别？

传统系统功能固化，无法覆盖全链路，需要多系统集成。搭贝零代码可一站式覆盖项目全生命周期，数据天然打通，避免信息孤岛。且无需专业代码能力，后期调整不需依赖开发人员。

6. 搭贝的业财一体化如何实现？

项目管理与财务管理深度联动，合同、采购、付款、开票、收款数据自动关联，实现项目成本、收入、利润实时核算。付款与合同、入库单自动关联，发票自动校验，财务报表自动生成。

7. 没有编程基础的业务人员真的能自己搭建吗？

可以。搭贝零代码平台无需专业代码能力，业务人员即可自主搭建、修改流程、更新表单。中国电信江苏分公司的项目、技术、商务、采购、财务多部门骨干均参与了系统搭建和配置。

8. 搭贝平台的效果如何量化？

以中国电信江苏分公司为例：项目全流程效率提升70%、技术响应效率提升85%、投标效率提升60%、回款周期缩短40%、财务核算效率提升80%、人工成本降低50%、采购库存准确率提升95%。效果可全面量化评估。